Términos del Servicio y Consentimiento Informado para Telepsicología
Última actualización: Septiembre 2026 · Marco regulatorio aplicable al ejercicio de la psicología clínica a distancia.
1. Datos Profesionales y Habilitación
Los servicios de psicoterapia a distancia son brindados por Inés Llosa, Licenciada en Psicología Clínica, colegiada y habilitada por el Colegio de Psicólogos del Perú (CPSP). El ejercicio profesional se rige por la Ley N° 28369 (Ley del Trabajo del Psicólogo), el Código de Ética y Deontología del CPSP, y la Ley Marco de Telesalud (Ley N° 30421).
2. Formato y Características de la Telepsicología
- Modalidad: Las sesiones se realizan de manera 100% online y en tiempo real (sincrónicas) a través de videoconferencia segura (Google Meet).
- Duración: Cada sesión individual tiene una duración estipulada de 50 minutos.
- Frecuencia y Objetivos: Se definirán de mutuo acuerdo entre la profesional y el consultante en función de las necesidades terapéuticas individuales (duelo migratorio, adaptación cultural, regulación emocional, bienestar personal).
3. Requisitos Técnicos y Entorno del Consultante
Para salvaguardar la eficacia terapéutica y la confidencialidad, el consultante se compromete a:
- Conectarse desde un espacio físico privado, seguro y libre de interrupciones de terceros durante toda la sesión.
- Disponer de una conexión a internet estable y un dispositivo con cámara y micrófono en óptimo funcionamiento (se recomienda el uso de auriculares para mayor privacidad acústica).
- No participar de las sesiones mientras conduce vehículos, realiza tareas laborales paralelas o se encuentra en lugares públicos ruidosos.
- Prohibición de Grabación: Por respeto al secreto profesional y la intimidad de ambas partes, queda expresamente prohibida la grabación de audio o video de las sesiones por cualquier medio sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte.
4. Plan de Contingencia ante Fallas Técnicas
En caso de interrupción involuntaria de la llamada por problemas de conectividad o falla de la plataforma:
- Ambas partes intentarán reconectarse al enlace de Google Meet durante los primeros 5 a 10 minutos.
- Si la reconexión resulta imposible, la profesional se comunicará con el consultante por correo o WhatsApp para reprogramar los minutos restantes o convenir una nueva fecha sin costo adicional si la falla fue externa o técnica.
5. Puntualidad, Cancelaciones y Reprogramaciones
- Puntualidad: La sesión comenzará a la hora programada. En caso de retraso por parte del consultante, la sesión concluirá a la hora originalmente prevista para respetar la agenda de citas posteriores.
- Preaviso de Reprogramación: Cualquier solicitud de cambio de fecha u horario debe notificarse con un mínimo de 24 horas de anticipación por correo electrónico o WhatsApp.
- Inasistencias sin preaviso (No-Show): Las sesiones canceladas con menos de 24 horas de antelación o la inasistencia injustificada no son reembolsables, ya que el espacio horario queda reservado en exclusividad para el consultante.
6. Honorarios y Pasarela de Pago
El costo fijado por sesión individual de 50 minutos es de $50.00 USD (cincuenta dólares estadounidenses).
El pago debe realizarse y confirmarse previo a la realización de la sesión mediante la pasarela de pagos oficial enlazada en el sitio web (PayPal, tarjetas de débito o crédito internacionales).
7. Voluntariedad del Proceso Terapéutico
La participación en psicoterapia es enteramente voluntaria. El consultante tiene derecho a pausar o dar por finalizado el proceso en cualquier momento, recomendándose siempre una sesión de cierre reflexivo para consolidar los logros alcanzados.