Términos del servicio de terapia online
Versión preliminar publicada para revisión profesional. Estos términos están sujetos a revisión por asesoría jurídica; consulta con Inés si necesitas aclarar cómo se aplican a tu caso antes de pagar.
Quién presta el servicio y desde dónde
El servicio se contrata con Inés Llosa como profesional independiente con base en Lima, Perú, y se presta exclusivamente online por videollamada desde Perú. Inés está licenciada para ejercer en Perú y España.
Prestación del servicio desde Perú
Se aceptan nuevas consultas en español y en inglés. El servicio es contratado y prestado por Inés Llosa desde su práctica profesional en Lima, Perú; las sesiones se realizan online desde Perú. No necesitas indicar tu ubicación para iniciar el pago y la reserva. Esta descripción del lugar desde donde se presta el servicio no excluye normas imperativas que pudieran resultar aplicables.
Reserva, honorario y pago
Primero elige un horario disponible de 50 minutos, en hora de Perú y con al menos 24 horas de anticipación. Revisa el total de US$55 y luego paga con PayPal. Elegir un horario no lo reserva; la cita se asegura después de procesar el pago. La confirmación final se muestra cuando Google Calendar y los datos de conexión están preparados. Si otro cliente completa antes el pago para ese horario, no se procesará tu pago y podrás elegir otro horario actualizado.
Si el resultado de un pago sigue pendiente, no vuelvas a pagar: el sistema lo verificará. Si un pago confirmado no puede finalizarse como cita, podrás elegir otro horario con ese mismo pago una vez resuelto el estado de la reserva anterior. Inés gestiona las solicitudes de reembolso. WhatsApp y correo están disponibles para recibir ayuda.
El honorario de una sesión individual online de 50 minutos es US$50 más los cargos de procesamiento del pago. El total mostrado actualmente en PayPal es US$55. Revisa el total y la moneda en la pantalla de pago antes de confirmar.
Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos
Para solicitar una cancelación, reprogramación o reembolso, usa la sección de contacto de este sitio y selecciona el motivo correspondiente. Las solicitudes de reprogramación deben enviarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación y las inasistencias sin justificación no son reembolsables, de acuerdo con las condiciones vigentes. Los cargos de procesamiento añadidos al honorario de US$50 no son reembolsables. Si tienes una duda sobre el honorario, contacta a Inés antes de pagar.
Alcance de la terapia online
La terapia online no es un servicio de emergencias. Si existe un riesgo inmediato o necesitas ayuda urgente, contacta los servicios de emergencia o crisis de tu localidad. No se garantizan resultados específicos.
Privacidad y datos
Consulta la Política de privacidad. No envíes información clínica por el formulario de contacto general.
Ley aplicable y jurisdicción
La práctica tiene base en Perú y estos términos proponen la aplicación de la ley peruana y la competencia de los tribunales de Perú. Esta cláusula no pretende excluir derechos de consumidores ni normas profesionales obligatorias que puedan aplicarse según la ubicación del cliente. Su alcance debe revisarse con asesoría jurídica antes de ofrecer el servicio en España, Estados Unidos u otros países.